Integritetspolicy

Skåne Alltjänst är personuppgiftsansvarig för de uppgifter företaget själv behandlar via denna webbplats.

Tjänsten tillhandahålls er av Sev Nordic AB (org.nr 559595-6052), ett svenskt bolag inom EU. Uppgifterna lagras inom EU — i Stockholm, Frankfurt och Irland — och lagras inte någonstans utanför EU/EES. Var uppgifterna ligger avgör dock inte ensamt om en överföring sker: det gör vem som ges åtkomst till dem. Vissa leverantörer i tabellen ovan är amerikanska bolag även när själva behandlingen sker inom EU. Det räknas som överföring till tredjeland och sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler (beslut 2021/914). En konsekvensbedömning av överföringarna (transfer impact assessment) är gjord och lämnas på begäran.

Onesync behandlar uppgifterna för företaget räkning och anlitar i sin tur andra leverantörer. De är förtecknade, med vad var och en gör och var, på Onesyncs underbiträden.

Frågor skickas till info@skanealltjanst.se.

• Kontaktuppgifter som namn, e-postadress och telefonnummer när du skickar ett meddelande.
• Innehåll i ditt meddelande, till exempel fråga om verksamheten eller öppettider.
• Meddelanden du skriver i chatten på webbplatsen.
• Namn och e-postadress om du anmäler dig för nyheter och erbjudanden, tillsammans med ditt samtycke.
• Teknisk information som behövs för säkerhet, felsökning och cookiehantering.
• Samtyckesval för cookies och liknande teknik.

• För att svara på meddelanden och förfrågningar.
• För att visa korrekt information om företaget, kontaktvägar och öppettider.
• För att skicka nyheter och erbjudanden till dig som har anmält dig, tills du avregistrerar dig.
• För att skydda webbplatsen och hantera samtycke.
• För besöksstatistik, endast efter ditt samtycke.

• Berättigat intresse: svara på frågor, skydda webbplatsen och visa information om företaget.
• Samtycke: nyhetsbrev, valfria cookies och besöksstatistik.
• Rättslig skyldighet: om uppgifter måste sparas enligt lag.

Chatten på webbplatsen besvaras av en AI-assistent, och ibland av en person som svarar å företagets vägnar. Det står i chatten att en AI-assistent används innan du skriver något.

För att kunna svara skickas det du skriver — tillsammans med uppgifter om företaget som meny och öppettider — till Onesync, som driver webbplatsen åt företaget, och vidare till det underbiträde som kör språkmodellen: Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon Bedrock). Det behandlar uppgifterna inom EU, i Frankfurt och Irland.

Skriv inte personnummer, hälsouppgifter eller andra känsliga uppgifter i chatten. Behöver du ta upp något sådant, kontakta företaget direkt.

Samtalet sparas också i din egen webbläsare så att du kan fortsätta det senare. På en delad dator eller surfplatta bör du rensa webbläsardata när du är klar — annars kan nästa person läsa det.

Kontaktmeddelanden sparas bara så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuell uppföljning.

Chattkonversationer sparas i 90 dagar efter det senaste meddelandet och raderas sedan automatiskt.

Din anmälan till nyheter och erbjudanden sparas tills du avregistrerar dig.

Cookieval sparas i 12 månader, sedan frågar vi igen. Du kan ändra dem när som helst via länken i sidfoten.

Du kan begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter. Du kan också invända mot viss behandling eller återkalla samtycke.

Om du anser att uppgifter hanteras fel kan du kontakta företaget eller lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Frågor skickas till info@skanealltjanst.se.

Skåne Alltjänst AB, org.nr 559205-4000, Åkershus 2A, 245 37 Staffanstorp, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats.

Frågor om hur vi hanterar dina uppgifter besvaras på info@skanealltjanst.se eller 070-429 29 26.