Så skyddar vi dinapersonuppgifter

Vi samlar in personuppgifter när du:

• Kontaktar oss via telefon, e-post eller kontaktformulär

• Använder vår chatbot för att ställa frågor

• Begär offert för våra tjänster

• Besöker vår webbplats (cookies och loggar)

Personuppgifter vi kan samla in:

• Namn och kontaktuppgifter (telefon, e-post, adress)

• Information om ditt projekt och behov

• IP-adress och webbläsarinformation

• Kommunikationshistorik med oss

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Besvara dina frågor och förfrågningar

• Tillhandahålla offerter och tjänster

• Kommunicera om pågående projekt

• Förbättra våra tjänster och kundservice

• Följa upp efter slutfört projekt

• Uppfylla rättsliga krav och dokumentation

Rättslig grund: Vårt berättigade intresse att bedriva verksamhet och tillhandahålla tjänster.

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, utom:

• När det krävs enligt lag

• Till våra underleverantörer som hjälper oss leverera tjänster

• För att skydda våra rättigheter eller säkerhet

Alla våra partners och underleverantörer är bundna av sekretessavtal och får endast använda uppgifterna för specificerade ändamål.

Lagringstid:

• Kunddata: 7 år efter projektets slutförande (bokföringslag)

• Marknadsföringsdata: Tills du återkallar samtycke

• Webbplatsloggar: 12 månader

Säkerhetsåtgärder:

• Krypterad dataöverföring (SSL/TLS)

• Säker lagring med begränsad åtkomst

• Regelbunden säkerhetsöversyn

• Personalutbildning i dataskydd

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få information om vilka uppgifter vi har om dig

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Begära radering av dina uppgifter

• Begära begränsning av behandlingen

• Invända mot behandlingen

• Få dina uppgifter i portabelt format

• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@skanealltjanst.se